結論：内製化の本質は「判断力の内製化」である
月曜の朝9時。
「昨日からシステムが遅い」「ログインできない」と社内チャットが鳴り止まない。原因はアクセス集中によるサーバー負荷増大。外部ベンダーへ連絡するも、復旧は6時間後。その間、営業機会は止まり、現場の空気は重くなる。
システム内製化の本質は、こうした局面で自社で判断し、即時に優先順位を決められる状態をつくることです。
単なる自社開発ではありません。
外部依存でもありません。
「どこを持ち、どこを任せるか」を決められる力。
それが情シスの未来を守ります。
システム内製化とは何か？
システム内製化とは、
ITに関する意思決定を自社主導で行える体制へ移行することです。
| よくある誤解 | 実際の意味 |
| すべて自社開発すること | 判断を自社で持つこと |
| 外注をゼロにすること | 外部を戦略的に使い分けること |
| コスト削減策 | 競争力向上の基盤づくり |
重要なのは「作業」ではなく「主導権」です。
なぜ今、内製化が必要なのか？
情シス担当者が直面する現実。
- 軽微な改修でも見積調整に2週間
- 仕様意図を何度も説明
- 担当者退職でブラックボックス化
- 経営からは「スピードを上げろ」と圧力
神戸の中小企業でも、兼務体制で判断時間が足りないケースは珍しくありません。
外部依存が強すぎると、
- 改善スピードは落ちる
- 責任だけが残る
- ノウハウが社内に蓄積しない
内製化は、この負の循環を断ち切る選択肢です。
技術トラブルの具体例：内製化を誤ったケース
ある企業では、コスト削減を優先し急いで内製化を進めました。
しかし、
- セキュリティ対策が不十分
- WAF（不正アクセス防御機能）未導入
- CDN（配信最適化）未設定
- 負荷分散設計なし
結果、アクセス急増時にサーバーが停止。
復旧まで8時間。顧客離脱率は一時的に15％増加しました。
「作れる」ことと「守れる」ことは違います。
ここを誤ると、内製化はリスクになります。
内製化が向いている企業・慎重な企業
向いているケース
- 業務フローが独自で複雑
- 小規模改修が頻発
- スピードが競争力に直結
- データ活用が重要
慎重に検討すべきケース
- 高度な24時間監視が必要
- セキュリティ要件が極めて厳格
- 社内判断基準が未整備
重要なのは「全部やる」ことではなく、
分けることです。
内製化を成功させるための実践ポイント
1. 判断基準を数値化する
- 変更頻度（月1回以上か）
- 事業影響度（売上直結か）
- 緊急対応の必要性
- 社内知識蓄積の重要度
これを整理するだけで優先順位は明確になります。
2. 小さく始める
基幹システムではなく、
- ワークフロー自動化
- データ連携改善
- レポート自動生成
影響範囲を限定し、成功体験を積みます。
3. 属人化を防ぐ
- ドキュメント共有
- 定期レビュー
- 設計思想の記録
“担当者が辞めても回る状態”を前提に設計します。
4. 高度領域は専門家と連携する
特に以下は高度設計が必要です。
- WAFによる攻撃遮断
- CDNによる表示速度最適化
- 負荷分散による高可用性設計
- 通信経路最適化
ここは高度ITの精鋭チームと連携し、
安全性と速度を両立させる判断が重要です。
神戸の企業でも、判断を内製化しながら高度技術は外部連携する形が増えています。
当社ではセキュリティや表示速度向上など機能面のサポートや戦略立案をより得意としています。
内製化のメリットと注意点
メリット
- 改修スピード向上
- ノウハウ蓄積
- ベンダー交渉力向上
- 情シスの戦略的役割強化
注意点
- 即効性はない
- 教育に時間が必要
- 責任も伴う
内製化は“楽になる施策”ではなく、
未来の負担を減らすための投資です。
FAQ
注意点・限界
システム内製化は万能ではありません。
経営層の方針と現場の運用ルールが揃っていない状態で進めると、効果を実感しにくくなるケースがあります。
また、通信基盤やセキュリティ設計などの高度領域は、WAF設定やアクセス監視設計など専門知識が必要になるため、必要に応じて外部知見を活用することが重要です。
信頼情報
全国および神戸の中小企業支援実績に基づく一般化情報
まとめ：あなたの立場を守るために
もしあなたが一人情シスなら。
もし明日、社長から「なぜ遅いのか」と問われたら。
説明できる状態にありますか？
内製化は、
責任を増やす選択ではありません。
守れる判断力を持つための選択です。
お問い合わせ・ご相談
- 何から始めるべきか分からない
- 優先順位が整理できない
- セキュリティや通信速度に不安がある
そのまま放置すれば、次の障害は防げないかもしれません。
あなたの立場を守る設計から、
まずは一度ご相談ください。
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